to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasında Taahhüt Edilen 750 TL Money Puanı Teslim Edilmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüğüm tarife değişikliği kampanyası kapsamında, belirtilen tarifeye geçiş yaptığımda 750 TL Money puan hediye edileceği taahhüt ediliyordu. Kampanya şartlarına uygun şekilde tarifemi değiştirmeme rağmen, 15.03.2026 tarihinden bu yana vaat edilen 750 TL Money puanım tarafıma tanımlanmadı.
Kampanya bilgisine göre hattıma SMS ile bir kod gönderilmesi ve bu kod üzerinden Money puanımı kullanabilmem gerekiyordu; ancak herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ilk görüşmede beklemem gerektiği ve puanın gelebileceği söylendi, ikinci görüşmede ise kayıt oluşturulduğu ifade edildi. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Money puanımın, tarafıma vaat edildiği şekilde en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattım için tarife değişikliği yaparken 750 TL Money puan kampanyasından yararlanmak istedim. 15 Mart tarihinde Kocaeli’deyken tarife değişikliğini gerçekleştirdim ancak kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kod gelmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle toplamda 3 kez görüştüm. Son görüşmede bana bir kod iletildi fakat bu kod da hatalı çıktı ve kampanyadan hâlâ faydalanamadım. Hattımın sonu 5904 ile bitmektedir.
Vodafone’un, 750 TL Money puan kampanyasına katılımımın sağlandığını dikkate alarak tarafıma geçerli kampanya kodunu doğru şekilde iletmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verdiğiniz kod hatalı
Aynı durumdan muzdaribiz. Yorumlara konu çözüldü diye mesaj atıyorlar okuyanlar öyle zannetsin diye alakası yok ama. Şikayetvar.com konu çözülmediyse o yorumu silmesi lazım. İnsanları konu çözülmüş ya da ilgilenilmiş gibi yanıltıyorlar çünkü.