to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüğüm tarife değişikliği kampanyası kapsamında, belirtilen tarifeye geçiş yaptığımda 750 TL Money puan hediye edileceği taahhüt ediliyordu. Kampanya şartlarına uygun şekilde tarifemi değiştirmeme rağmen, 15.03.2026 tarihinden bu yana vaat edilen 750 TL Money puanım tarafıma tanımlanmadı.
Kampanya bilgisine göre hattıma SMS ile bir kod gönderilmesi ve bu kod üzerinden Money puanımı kullanabilmem gerekiyordu; ancak herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ilk görüşmede beklemem gerektiği ve puanın gelebileceği söylendi, ikinci görüşmede ise kayıt oluşturulduğu ifade edildi. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Money puanımın, tarafıma vaat edildiği şekilde en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için tarife değişikliği yaparken 750 TL Money puan kampanyasından yararlanmak istedim. 15 Mart tarihinde Kocaeli’deyken tarife değişikliğini gerçekleştirdim ancak kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kod gelmedi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle toplamda 3 kez görüştüm. Son görüşmede bana bir kod iletildi fakat bu kod da hatalı çıktı ve kampanyadan hâlâ faydalanamadım. Hattımın sonu 5904 ile bitmektedir.
Vodafone’un, 750 TL Money puan kampanyasına katılımımın sağlandığını dikkate alarak tarafıma geçerli kampanya kodunu doğru şekilde iletmesini talep ediyorum.
Vodafone’un tarife geçişi sırasında vadettiği 750 TL Money kampanyasından faydalanmak istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. SMS ile gönderilen 750 TL Money kodunu Money cüzdanıma tanımlamaya çalıştığımda sistem kodun geçersiz olduğunu söylüyor ve hesabıma hiçbir şekilde puan yansımıyor.
Bu sorun 15 Mart’tan beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte en az 3 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede beklemem gerektiği söylendi, sonraki görüşmede kayıt oluşturdukları belirtildi, başka bir görüşmede ise yeni bir kod verildi ancak bu kodu girdiğimde de yine hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı.
Tarifeye geçerken açıkça vaat edilen 750 TL Money’nin, kampanya şartlarına uygun şekilde ve eksiksiz olarak Money cüzdanıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 9 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sadece kampanyadan faydalanmak için yeniledim. 9 Mar...
03.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana, bu işlemle birlikte sınırsız kullanım hakkı tanımlanacağı ve 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği, ayrıca bu tutarı bir gün süreyle kullanabileceğim söylendi. Kodun SMS ile gönderileceği belirtildi ancak a...
Vodafone’un duyurduğu, mevcut tarifeden farklı bir tarifeye geçiş yapan müşterilere 750 TL Money puan verileceği belirtilen kampanya kapsamında 14.03.2026 tarihinde tarifemi kampanya koşullarına uygun şekilde değiştirdim. Buna rağmen kampanya dahilinde tarafıma tanımlanması gereken 750 TL Money puan...
Yorumlar