to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Bitiminde Uygun Tarife Alamadım
Vodafone’da Uyumlu tarifeli faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır tarafıma uygun bir fatura/teklif sunulmuyor. Sözleşmemin sona erme döneminde olmama rağmen bana yalnızca en düşük 10 GB için 440 TL civarında bir teklif verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de farklı ve daha uygun bir seçenek talep etmeme rağmen bunun dışında bir çözüm önerisi sunulmadı. Hem çağrı merkezinde hem de bayide, mevcut kullanım ve bütçeme uygun bir tarife oluşturulamayacağı söylenerek süreç sonuçsuz bırakıldı.
Ben, hattım için kullanım ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun, daha makul ücretli bir fatura/teklif sunulmasını talep ediyorum. Sözleşme bitiş döneminde mağdur edilmeden, tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir tarife önerilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
