to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Seçeneği Sunulmaması
Vodafone’da haziran ayında bitecek olan Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife için 100 TL ödüyorum. Tarife sürem dolmadan uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri ve sistem üzerinden yaptığım kontrollerde 395 TL’den aşağı hiçbir paket sunulmadığını gördüm. Şu an ödediğimin neredeyse 3 katı bir ücreti kabul etmem bekleniyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, daha uygun bir tarife veya kampanya gösterilmedi. Müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum, sadık kullanıcılara makul bir geçiş imkanı tanınmıyor.
Tarifem bitmeden, mevcut kullanımımı karşılayacak şekilde, makul ve uygun fiyatlı bir faturalı tarife seçeneği sunulmasını ve bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Uyumlu 10 tarifesindeydim. 100 TL olarak kullandığım bu tarifenin ücreti, 22.06.2026 tarihli faturamda hiçbir onayım ve makul bilgilendirme olmadan 750 TL’ye çıkarıldı. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın, özellikle yıllardır müşterisi olan birine yapılmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece durumun böyle olduğu söylendi. Ne yazık ki mağduriyetim giderilmedi.
Uyumlu 10 tarifemin ücretinin tekrar 100 TL seviyesine düşürülmesini ve haksız yapılan bu artışın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş yapmadınız acilen dönüş yapın
