Sözleşme Bitmeden Uygun Tarife Teklifi Alamadım

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık son iki aydır tarafıma uygun bir fatura ya da tarife teklifi sunulmuyor. Hat sahibiyim ve hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bana, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir teklif verilmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone bayisine de gittim. Ancak her iki tarafta da sadece mevcut tarifeler söylendi ve sistemden bana özel bir teklif çıkmadığı belirtildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne telefonda ne de bayide yardımcı olunduğunu hissetmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, sözleşmem bitmeden önce mağduriyet yaşamadan, kullanım durumuma ve ödeme gücüme uygun, makul fiyatlı bir tarife ya da fatura teklifi sunulması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.