Vodafone Yenileme Teklifinde %100 Zam Ve Adil Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir 0506********39 numaralı hattımda Red 30 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem 15 Haziran’da bitecek olmasına rağmen, yenileme döneminde bana sunulan teklifler mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkmış durumda. Şu anda faturam yaklaşık 450 TL iken, yeni dönem için 750 TL civarında teklifler veriliyor ve bu durum yaklaşık yüzde 100’e yakın bir zam anlamına geliyor.

Aynı paketi veya benzer içerikte paketleri arkadaşlarım benden çok daha düşük fiyatlara kullanırken bana bu kadar yüksek teklif sunulmasını adaletsiz buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de daha makul bir teklif alamadım, ısrarla bu yüksek fiyatlar söyleniyor.

Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimin ya da benzer içerikte bir paketin, yıllardır müşteri olmam da dikkate alınarak daha makul ve indirimli bir fiyatla yenilenmesi ve bana da diğer kullanıcılarla benzer seviyelerde, daha düşük paket seçeneklerinin sunulmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.