Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Yenilemesinde 2,5 Kat Fiyat Artışına Karşı Çıkıyorum

18
Dogan'ın Teşekkür Mesajı
“Vodafone çözüm merkezi şimdilik sorun hakkında çözüm üretti”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red 20 tarifesindeyim. Şu an aylık 350 TL ödediğim tarifemin taahhüdü yaklaşık 1 ay sonra bitecek. Vodafone uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilemek ve geçebileceğim tarifelere bakmak istediğimde, benzer bir Red tarife için benden 850 TL talep edildiğini gördüm.

Mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2,5 katı bir rakama çıkarılması, ne akla ne mantığa ne de uzun süredir müşteri olan kişilere uygulanabilecek adil bir fiyat politikasına uygundur. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ve ulaşılabilir bir tarife teklifi sunmasını, taahhüt yenileme aşamasında fahiş artışlar yerine müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlama yapmasını talep ediyorum.

23 Ağustos 21:13 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ağustos 21:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Dogan
23 Ağustos 21:17

Vodafone çözüm merkezi şimdilik sorun hakkında çözüm üretti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı

66

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."

Çözüldü

Vodafone Yenileme Teklifinde Aşırı Ücret Artışı

135

"Tarifemi uygun fiyat yaptıkları için teşekkür ederim"

Çözüldü

Red Abonesi Olarak Makul Fiyat Teklifi Bekliyor, Ancak Tekrarlanan Teklif Alıyor

221

"Teşekkürler Vodafone"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri