Vodafone Tarife Yenilemesinde 2,5 Kat Fiyat Artışına Karşı Çıkıyorum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red 20 tarifesindeyim. Şu an aylık 350 TL ödediğim tarifemin taahhüdü yaklaşık 1 ay sonra bitecek. Vodafone uygulaması üzerinden taahhüdümü yenilemek ve geçebileceğim tarifelere bakmak istediğimde, benzer bir Red tarife için benden 850 TL talep edildiğini gördüm.
Mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2,5 katı bir rakama çıkarılması, ne akla ne mantığa ne de uzun süredir müşteri olan kişilere uygulanabilecek adil bir fiyat politikasına uygundur. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’un mevcut müşterilerini koruyan, daha makul ve ulaşılabilir bir tarife teklifi sunmasını, taahhüt yenileme aşamasında fahiş artışlar yerine müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlama yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözüm merkezi şimdilik sorun hakkında çözüm üretti
















