Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Netflix Kampanyası İndirimi Uygulanmadı, 379,98 TL Haksız Tahsilat

ID:35989257

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Netflix Kampanyası İndirimi Uygulanmadı, 379,98 TL Haksız Tahsilat

Hüseyin

Vodafone

14 Mayıs 14:14

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“İlgili hanımefendiye desteği için teşekkür ederim”

Sahibi olduğum Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 ay önce “Netflix Üyeliğiniz 3 Ay Bedava! ” kampanyasına katıldım. Kampanya katılım koşullarında açıkça belirtilen, her ay harcama öncesinde Yanımda uygulamasından kampanyaya katıl butonuna tıklama şartını da eksiksiz yerine getirdim.

Buna rağmen son iki aylık faturamı incelediğimde, “Faturana Yansıt İndirimleri” kalemi altında bana yapılması gereken iadelerin yapılmadığını ve her ay için 189,99 TL’nin tarafımdan haksız yere tahsil edildiğini gördüm. Vodafone sistemlerinden kaynaklandığı açık olan bu hata nedeniyle mağdur durumdayım.

Vodafone’un söz verdiği kampanya koşullarına uymasını ve son 2 ayda faturama haksız yere yansıtılan toplam 379,98 TL tutarındaki bedelin faturama derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kampanya onay ekranlarım ve fatura dökümleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne, haksız tahsilat gerekçesiyle başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Vodafone

14 Mayıs 14:31 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Mayıs 15:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

14 Mayıs 16:03

İlgili hanımefendiye desteği için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

Sümeyye

Vodafone

10 Şubat 23:01

566

Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg

1 Destek

Vodafone Yanımda Yanıltıcı Netflix Kampanyası Ve Haksız Ücretler

Mehmet

Vodafone

07 Nisan 10:35

432

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan “3 ay bedava Netflix faturana yansısın” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini açtım, link üzerinden Netflix’e yönlendirildim ve kampanya dahilinde Netflix temel pakete üye oldum. Üye...

Vodafone Kampanya Sözünü Tutmadı Ve Netflix Ücretlerini İade Etmedi

Adem

Vodafone

19 Mart 13:03

129

Vodafone’un saçma kazan kampanyası kapsamında Yanımda uygulaması üzerinden yönlendirme ile Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşuluna göre ilk ay ücreti faturama yansıtılarak benim ödeyeceğim, sonraki üç ayın ücretini ise Vodafone karşılayacak diye söylendi. Ben de bu kampanyadan yararlandım; an...

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-5.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-4.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-3.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-2.jpg

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Kampanyasında İade Edilen Ücret Hesabıma Geçmedi

Sena

Vodafone

04 Aralık 2025 12:45

568

"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-2.jpg

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-1.jpg

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Netflix Kampanyası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

İbrahim

Vodafone

04 Nisan 13:11

185

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan “3 ay bedava Netflix, faturana yansısın” kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini açtım, uygulamadaki link üzerinden Netflix’e yönlendirildim ve kampanya dahilinde Netflix temel pakete ...

yaniltici-netflix-kampanyasi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-5.jpg