Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Kampanyasında İade Edilen Ücret Hesabıma Geçmedi

profile
04 Aralık 2025 12:45
536
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüm sağlandı teşekkür ederim”

Vodafone Pay üzerinden sunulan “1 ay dijital platform ücretsiz” kampanyasına katılarak 13 Kasım tarihinde Netflix üyeliği başlattım. Kampanya şartlarına göre ilk ayki üyelik ücretinin iade edileceği belirtilmesine rağmen bu ücret tarafıma geri ödenmedi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanya hak edişimin tanımlandığı ve iadenin bir sonraki aya ait faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak Aralık ayı faturama herhangi bir iade yansımamış ve yaklaşık 190 TL tutarındaki Netflix üyelik ücretim halen tarafıma ödenmemiştir. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hat yasal sahibi ile görüşmeleri gerektiğini, benimle bilgi paylaşmayacaklarını ifade ettiler. Bir kez daha Vodafone kullandığım için pişman oldum.

Vodafone Pay üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında hak ettiğim 190 TL’lik tutarın Aralık faturam için geriye dönük olarak hesaplanıp tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-2.jpg
vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-1.jpg
04 Aralık 2025 13:10 (Şikayetten 24 dakika sonra)
04 Aralık 2025 14:43
Sena
Sena
04 Aralık 2025 15:03

Çözüm sağlandı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Netflix Ücretsiz Denirken Faturama Ücret Yansıtıldı, İade İstiyorum

profile
Özgürcan
02 Eylül 2025 01:51
506
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri