Vodafone Kampanya Sözünü Tutmadı Ve Netflix Ücretlerini İade Etmedi

Vodafone’un saçma kazan kampanyası kapsamında Yanımda uygulaması üzerinden yönlendirme ile Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşuluna göre ilk ay ücreti faturama yansıtılarak benim ödeyeceğim, sonraki üç ayın ücretini ise Vodafone karşılayacak diye söylendi. Ben de bu kampanyadan yararlandım; ancak bir ayı ödedikten sonra kampanya gereği ücretsiz olması gereken sonraki üç ayın ücretlerini de ödemek zorunda kaldım.

27.12.2025 – 27.02.2026 tarihleri arasındaki dönem için her ay Netflix ücretleri faturama yansıtıldı ve tamamını ben ödedim. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; sistemsel bir hatadan kaynaklandığını, bu nedenle ücretin kampanya kapsamında karşılanmadığını söylediler ve faturalarımı ödememi, ilerleyen faturalarda indirim ya da ücret iadeleri yapılacağını belirttiler. Buna rağmen sonraki hiçbir faturamda ne bir indirim ne de bir iade yapılmadı.

Kampanya vaadine uyulmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Netflix için kampanya kapsamında Vodafone’un ödemesi gereken üç aylık tutarın tarafıma toplu olarak iade edilmesini veya faturalarımdan net bir şekilde düşülmesini talep ediyorum.