Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Kampanya Sözünü Tutmadı Ve Netflix Ücretlerini İade Etmedi

ID:35499995

Vodafone Kampanya Sözünü Tutmadı Ve Netflix Ücretlerini İade Etmedi

Adem

19 Mart 13:03

Vodafone’un saçma kazan kampanyası kapsamında Yanımda uygulaması üzerinden yönlendirme ile Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşuluna göre ilk ay ücreti faturama yansıtılarak benim ödeyeceğim, sonraki üç ayın ücretini ise Vodafone karşılayacak diye söylendi. Ben de bu kampanyadan yararlandım; ancak bir ayı ödedikten sonra kampanya gereği ücretsiz olması gereken sonraki üç ayın ücretlerini de ödemek zorunda kaldım.

27.12.2025 – 27.02.2026 tarihleri arasındaki dönem için her ay Netflix ücretleri faturama yansıtıldı ve tamamını ben ödedim. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; sistemsel bir hatadan kaynaklandığını, bu nedenle ücretin kampanya kapsamında karşılanmadığını söylediler ve faturalarımı ödememi, ilerleyen faturalarda indirim ya da ücret iadeleri yapılacağını belirttiler. Buna rağmen sonraki hiçbir faturamda ne bir indirim ne de bir iade yapılmadı.

Kampanya vaadine uyulmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim. Netflix için kampanya kapsamında Vodafone’un ödemesi gereken üç aylık tutarın tarafıma toplu olarak iade edilmesini veya faturalarımdan net bir şekilde düşülmesini talep ediyorum.

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-5.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-4.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-3.jpg

vodafone-kampanya-sozunu-tutmadi-ve-netflix-ucretlerini-iade-etmedi-2.jpg

Vodafone

19 Mart 14:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Mart 14:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

Sümeyye

Vodafone

10 Şubat 23:01

298

Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg

1 Destek

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Kampanyasında İade Edilen Ücret Hesabıma Geçmedi

Sena

Vodafone

04 Aralık 2025 12:45

435

"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-2.jpg

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-1.jpg

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Ay Ücreti Faturama Yansıtıldı

Kaan

Vodafone

04 Aralık 2025 00:35

313

"Çözüldü teşekkürler"

FreeZone Netflix Kampanyasında Haksız Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi

Kübra

Vodafone

01 Şubat 00:25

266

Vodafone FreeZone’un 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için 31.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ayın ücretsiz olması gerekirken, kısa süre sonra 379,99 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS aldım. Ücretli ...

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-5.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

FreeZone Netflix Kampanyasında Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Canberk

Vodafone

12 Şubat 21:49

129

12.02.2026 tarihinde Vodafone FreeZone kapsamında sunulan 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya şartlarına göre ilk 3 ay boyunca ücret yansıtılmaması gerekirken, kısa süre sonra 289,99 TL tutarında ücretin faturama yans...