Vodafone Müşterisine Fahiş Yenileme Ücreti Ve Makul Teklif Eksikliği

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır bana uygun, makul bir yenileme tarifesi sunulmuyor. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve mağaza kanalıyla bilgi almaya çalıştığımda mevcut kullanımım ve bütçeme göre mantıklı bir teklif yerine fahiş fiyatlar ile karşılaşıyorum.

Mevcut müşteri olmama ve uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalara benzer ya da onlara yakın bir teklif dahi alamıyorum. Bu durum kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor ve haksız bir fiyatlandırmaya maruz kaldığımı düşünüyorum.

Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut kullanımımı ve ödeme gücümü dikkate alan, piyasa koşullarına ve yeni müşteri kampanyalarına göre makul sayılabilecek bir tarife teklifi sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.