to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Tarif Satışı Ve Sözleşmesiz Hizmet Şikayeti
07.11.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Ufuk Bilişim Vodafone bayisinden 18 yaş altı kızım adına yeni bir faturalı hat satın aldım. Bayi çalışanı bana, süresi bitmiş bir tarifeyi hâlâ devam ediyormuş gibi anlatarak 5 GB olan paketi 5 GB + 10 GB şeklinde tanıtmış ve bu şekilde hattı satmıştır. Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle mağdur edildim.
Ayrıca, yasal zorunluluk olmasına rağmen tarafıma hiçbir imzalı sözleşme ya da herhangi bir evrak nüshası verilmemiştir. Bu durumun tüketici haklarımı ihlal ettiğini düşünüyorum. Bayinin kusurlu ve ayıplı hizmeti nedeniyle hattıma yansıtılabilecek hiçbir cezai şartı ve cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya bana başlangıçta anlatılan şartlara uygun, vadedilen içerikte bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
