to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattımda 1400 TL Yüksek Fatura Açıklaması Talebi
Vodafone mobil hattıma her ay düzenli olarak yüksek fatura yansıtılmasından dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir faturalarımın yaklaşık 1400 TL civarında geldiğini görüyorum ancak bunun sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve detaylı bir bilgilendirme de almadım.
Bu süreçte faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamak ve hakkım olan tarife koşullarından faydalanmak istiyorum. Hattımın, onay verdiğim tarife şartlarına uygun şekilde ücretlendirilmesini ve mümkünse tekrar uygun tarifeye dönüştürülmesini talep ediyorum.
İnceleme yapılabilmesi için Vodafone sistemlerinde kayıtlı olan 0551*****27 numaralı hattım üzerinden kontrol sağlanmasını ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılarak fazla ücretlendirme varsa düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
