to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hattıma ait eksik evrakların defalarca iletilmesine rağmen, sistemde evrak eksikliği göründüğü gerekçesiyle hattım 02.05.2026 tarihi boyunca sürekli iptal edilerek mağdur edildim. Aynı zamanda, bu hat üzerinden gerçekte olmayan kullanım yapılmış gibi gösterilip hat kapanma–açılma süreçleri nedeniyle fatura aşımı yaratılarak faturam şişirilmiştir. Şikayete konu hattım 507***5383 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle toplam 11 defa görüştüm. Her görüşmede tarafıma “acil kayıt açıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı” bilgisi verildi ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Son görüşmelerde ise hattımın en fazla 72 saat bu şekilde kalabileceği belirtilmesine rağmen, sorun yine çözüme kavuşturulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Vodafone’dan, öncelikle kurumsal hattımın derhal açılmasını, eksik evrak gerekçesiyle yaratılan haksız fatura aşımlarının ve bu aşımlara bağlı tutarların tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tüm bu süreçte yaşadığım kesinti, iletişim kaybı ve zaman kaybı nedeniyle oluşan mağduriyetim yanında, şirket hattım üzerinden müşterilerim arama yaptığında “böyle bir hat bulunamadı” anonsu verilmesi sebebiyle ticari itibarımın zedelendiğini, birçok müşterimden olumsuz ve sorunlu geri dönüşler alarak güven kaybı yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle kurumsal üyeliğimin cayma bedeli talep edilmeksizin feshedilmesini, yani herhangi bir cezai şart ya da ek ücret yansıtılmadan sözleşmenin sona erdirilmesini istiyorum.
Vodafone kurumsal mobil hattım, 17.04.2026 tarihinde eksik evrak gerekçesiyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Daha önce aynı gerekçeyle defalarca kez talep edilen evrakları k****************@vodafone.com adresine göndermiş olmama rağmen hattımın yine de iptal edilmiş olmasını...
Vodafone kurumsal hatta ait evrakları defalarca göndermeme rağmen, evrak eksikliği gerekçesiyle hattım kapatıldı. İlk olarak Vodafone’un gönderdiği kurye evrakları benden teslim aldı, daha sonra tarafıma evrak eksikliği olduğuna dair SMS gönderildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisinin verdi...
Vodafone’a numara geçişi yaptıktan sonra hattımla ilgili sürekli sorun yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sorunumu kalıcı olarak çözen kimse olmadı. Aralık ayından beri hattımın kapatıldığını san...
Vodafone kurumsal faturalı hattım, 12 Mart Perşembe günü evrak eksikliği gerekçesiyle iptal edildi. Eksik olduğu söylenen kimlik ve sözleşme evraklarını sonradan iletmeme rağmen hattım yine de iptal edildi ve hattımın kapatılmasıyla birlikte ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. İş amaçlı kullandığım...
Vodafone Tarım kapsamında, Vodafone’un yetkili kurumsal bayisi aracılığıyla tarafıma ait kurumsal hat için yapılan işlemler sırasında, kurumsal bayinin eksik ve hatalı evrak sunması nedeniyle taahhüdüm bozulmuş, hattım askıya alınmış ve kapalı duruma getirilmiştir. Vodafone müşteri hizmetleri ile y...
Yorumlar