to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Mobil Hatım Bilgi Almadan Eksik Evrak Nedeniyle İptal Edildi
Vodafone kurumsal mobil hattım, 17.04.2026 tarihinde eksik evrak gerekçesiyle, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Daha önce aynı gerekçeyle defalarca kez talep edilen evrakları k****************@vodafone.com adresine göndermiş olmama rağmen hattımın yine de iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her aramamda talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kurumsal bir hat kullanıcısı olarak, iletişimimin bu şekilde kesilmesi ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu nedenle, konuyla ilgili yetkili bir Vodafone çalışanının, ilgili departmandan olacak şekilde en kısa sürede benimle irtibata geçmesini ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde verdiğiniz bilgilerin hiçbiri mağduriyetimi gidermedi, Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili inceleme yapıldığına dair arandım ve tüm incelemenin yapıldığını ve problemin giderildi bilgisi tarafıma verildi, fakat şimdi müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda çözüm odaklı bir ilerleme gerçekleşmediğini, açtırdığım tüm taleplerimin geçen 11 gün sonunda hala askıda olduğunu ve hiçbir inceleme yapılmadığını öğrendim. Yaşadığım problemin giderilmesi için, beni daha önce arayan Mehmet Beyin veya problemleri çözebilecek bir yetkilinin irtibata geçmesini istiyorum.
