to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hattım Eksik Evrak Gerekçesiyle Kapatıldı
Vodafone kurumsal hatta ait evrakları defalarca göndermeme rağmen, evrak eksikliği gerekçesiyle hattım kapatıldı. İlk olarak Vodafone’un gönderdiği kurye evrakları benden teslim aldı, daha sonra tarafıma evrak eksikliği olduğuna dair SMS gönderildi. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisinin verdiği e-posta adresine aynı evrakları 2 kez daha göndermeme rağmen, hattım yeniden evrak eksikliği denilerek kapatıldı.
En son 8 Nisan 2026 tarihinde evrakları tekrar gönderdim ve hattım Nisan 2026 tarihinde saat 22.00’de kapatıldı. Tüm istenenleri eksiksiz yaptığım halde hala evrak bahane edilerek hattımın kapalı tutulması hem işimi hem kişisel iletişimimi olumsuz etkiliyor. İlgili hat numaram 5xx477X4xx’dir.
Hattımın acilen tekrar açılmasını, yaşatılan mağduriyetle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda ulaşabileceğim, gerçekten yardımcı olabilecek bir kurumsal muhatap noktası oluşturulmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 gün oldu hala telefonum kapalı dün 19 defa Vodafone'u aradım hep hemen dönüş sağlanacağı söylendi ama hiç arayan olmadı bugün ise hala en lisa sürede atayacağız diyorlar işimi yapamıyorum
Sorununuz ne kadar sürede çözüldü. Birebir aynisini yaşıyorum şu an