to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kolay Paketi Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone faturasız hattıma 16.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında mobil bankacılık üzerinden 175 TL tutarında Kolay Paket yükleme işlemi yaptım. Bankamdan ücret çekilmesine rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
İşlem sırasında her şey sorunsuz görünmesine rağmen, sonrasında hatta tanımlanan herhangi bir paket gözükmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmadı ve olumsuz bir geri dönüş aldım. İşleme ait telefon numaram 5441****67’dir.
Ödemesini yaptığım 175 TL’lik Kolay Paketimin **ivedi ve acil** olarak hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
