to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda yıllar önce Gani XL tarifesine üye olmuşum, o dönem için uygun bir tarifeydi. Zaman içinde faturasız h...atlar için kolay paketler çıktığı ve ben sadece bu kolay paketleri kullanmaya başladığım için Gani XL tarifesini hiç kullanmadım. Buna rağmen hattımda 939,92 TL tutarında Gani XL b
"Markaya teşekkür ediyorum dönüş yapıp sorunu çözdüler"
19 Ekim 2026 gecesi saat 23.16’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 5g Kolay 20 GB paketini tanımlatmak iste...dim. Ödeme adımında, aşağıdaki seçeneklerden “cüzdanım ile öde” bölümünü seçerek Vodafone Pay hesabıma önceden yüklediğim cüzdan bakiyesiyle işlemi gerçekleştirdim. Ancak ekranda “
"Sorunum çözüldü, ücret iadem yapıldı. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim Vodafone ekibi"
"Teşekkür ederim sorunum giderildi. Ancak kolay paket yükleme konusunda internette göremediğim bir eksik bilgilendirme var. Paketin süresi bittikten sonra uygulamada tekrar aktif olduğu belirtilmeli."
Vodafone hattı abimin üzerine kayıtlıydı ve kendisi vefat ettiği için hat sonradan iptal edilmiş. Hattı ben kullandığımd...an, hattın iptal olduğunu fark edemedim ve bugün 545 *******98 numaralı hatta paket yapmak için internet bankacılığı üzerinden 350 TL yükleme yaptım. Ancak hattın kapalı olması ned
7 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisi aracılığıyla numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ve başvuru ta...kibi ekranında, numara taşıma işlemi tamamlandığında “5g Fırsat 30 GB” paketinden 6 ay boyunca aylık 200 TL sabit fiyatla yararlanabileceğimin açıkça belirtildiğini gördüm. Bu beya
"Benimle sadece Vodafone Çözüm Uzmanı Rukiye hanım iletişime geçti ve sorunumu memnuniyetle çözdü. Ücret iadesi ve hediye internet ile süreci tamamladık."
Vodafone’a numara taşıma başvurusunu 18 Eylül 2026 tarihinde online kanalda...n yaptım. Başvuru sırasında ve başvuru takibi ekranında hattımı taşıdıktan
09.09.2026 tarihinde şahsım adına kayıtlı iki adet hattımı Vodafone faturasız Kolay Paket tarifesine taşıdım. Taşıma işl...emi sırasında hat başına 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL hoş geldin hediyesi taahhüt edildi, ancak bu hediyeye ilişkin tarafıma sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herh
Vodafone üzerinden Hoşgeldin 32 GB Kolay Paket satın almak için 05.10.2026 tarihinde saat 00:07 civarında Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden işlem yaptım. 120 TL tutarında ödeme yaptım, sistem hata verdi ve paket tanımlanmadı. Ardından aynı işlemi tekrar denedim, yine hata aldım. Daha sonra Enpar
"Emeği geçen herkese teşekkürler"
Vodafone hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra Kolay Paket 2’yi almak için önce 200 ...TL karşılığında hatta geçiş işlemini yaptım, ardından da hattıma 300 TL yükleme yaptım. Amacım Kolay Paket 2’yi satın alırken, henüz paket seçimi yapmadan hatta tanımlanan “avantaj
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp iyi niyetle yaklaşımda bulunduğumuzu anladılar ve mağduriyetimizi giderdiler."
Numaramı 25.09.2026 tarihinde Vodafone faturasız Süper Kolay 30 paketine ge...çecek şekilde başka operatörden taşıdım. Hattım 27.09.2026 tarihinde Vodafo
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve hemen çözüm üreten Vodafone teşekkür ederim."
20 Temmuz 2026 tarihinde 505 803... Numaralı Vodafone hattıma 389 TL karşıl...ığında 750 dakika, 250 SMS ve 15 GB internet içeren kolay paket yükledim. 2
"Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden aradılar söz konusu kolay paketi internet bankacılıkları ya da bayilerden yapabiliyormuşuz. Dedikleri gibi mobil bankacılıktan paketi yükledim ve tarife tanımlandı. Bu sorunu çözdükleri için teşekkür ederim ancak Vodafone yanımda uygulamasını kapatın madem niye var ki. Yanımda uygulamasına yüklemiş olduğum tl leri de bu kolay paket alımında kullanamadım. 300 TL"
Vodafone’a numara taşıma sürecinde Faturasız 5g Fırsat 25 GB kolay paket tarifesini, tarafıma bildirildiği şekilde 300 T...L olarak 3 defa kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Vodafone’a taşıdım ve 24 Ağustos tarihinde bu paketi kullanmaya başladım. 28 günlük olan paketim 21
Geçtiğimiz ay hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” ya ...da benzeri içerikte, üç dönem boyunca devam edeceği belirtilen bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. İlk ay bu paketi sorunsuz kullandım, ancak bugün itibarıyla paket bitti ve i
Türk Telekom’dan Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra faturasız hatta özel, 3 ay boyunca toplam 3 kez kullanabileceğim 25... GB 200 TL’lik 5g paket hakkım vardı. Bu hakkımın 2 tanesini sorunsuz şekilde kullandım, ancak 1 Eylül tarihinde üçüncü ve son hakkımı kullanmak istediğimde sistemde bu paket görün
23 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone hattıma kolay paket yüklerken Ziraat Bankası kredi kartımdan aynı işlem için 1490 TL ...tutarında iki kez çekim yapıldı. İşlem sonrası fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde yalnızca bir kez çekim göründüğünü, ikinci çekimle ilgil
"Gereken hassasiyet sağlandı arayan temsilcinin adını unuttum ama çok ilgili bir arkadaş çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
26.08.2026 tarihinde saat 06:23 civarında Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket yükleme... işlemi yaptım. 0542*****09 numaralı hattıma tanımlanmak üzere seçtiğim paket için 1.490,00 TL tutarında ödeme Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekildi. Ödeme yapılmasına rağme
0536*****87 ** numaralı telefonuma 6 Aylık (60GB 10000Dk 2000SMS) Kolay paket 1.400 TL yi yüklemek için Vodafone yanımda... uygulaması üzerinden yükleme yaptım. Ancak benden paket ücreti olarak 1.400 TL alınması gerekirken 1.800 TL alındı. Fazla alınan 400 TL iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini a
Eşime ait 0537********41 numaralı Vodafone mobil hat, tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Biz hattın a...çık olduğunu ve aylık paket yenileneceğini düşünerek 24.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında kredi kartı ile hatta 450 TL tutarında kolay paket yüklemesi yaptık. Ancak hat kapalı
Vodafone faturasız hattımdan, başka bir hattıma Kolay Paket yükleme işlemi sırasında hesabımdan iki kez para çekildi. 25... Temmuz saat 21:35’te 389 TL, 25 Temmuz saat 21:36’da ise tekrar 389 TL olmak üzere, sadece bir kez yükleme yapmama rağmen 1 dakika arayla toplamda iki kez ücret kesildi. Bu işleml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
