to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “500 TL üzeri paket değişikliğine 2 ay ücretsiz Premium ve 750 TL Migros Money” kampanyasına istinaden, 5415****67 numaralı hattım için 12.03.2026 tarihinde Red paketine geçiş yaptım. Bu değişiklikle birlikte faturam yaklaşık 540 TL’den 585 TL’ye yükseldi ve mevcut eylül ayına kadar olan taahhüdümü de bu kampanya için bozup yeni taahhüde geçtim.
İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanya kapsamında 1 ay içinde tarafıma SMS ile bir kod gönderileceği, bu kodla 750 TL Migros Money alışveriş çekimi ve 2 ay ücretsiz Premium kullanabileceğim söylendi. Kod gelmeyince 26.03.2026 tarihinde tekrar aradım ve bu kez “sistemsel hata olmuş, kod gelmemiş olabilir ama kampanyanın süresi dolmuş, artık kullanamazsınız” cevabını aldım. Ne bir kod, ne bilgilendirici bir mesaj gönderildi; şimdi de süresi geçti denilerek sorumluluk alınmıyor.
Ben bu kampanyaya güvenerek paket değişikliği yaptım, taahhüdümü değiştirdim ve daha yüksek fatura ödemeye başladım; ancak kampanya kapsamında taahhüt edilen 750 TL Migros Money ve 2 ay ücretsiz Premium tarafıma tanımlanmadı. Vodafone’un bu yaklaşımını son derece haksız ve mağdur edici buluyorum.
Vodafone’dan talebim, uygulamada vaat edilen kampanyanın eksiksiz şekilde uygulanması ve hattıma 750 TL Migros Money ile 2 ay ücretsiz Premium’un tanımlanmasıdır. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne yapacağımı belirttiğim başvuruyu sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için 11.03.2026 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğiyle birlikte Vodafone Yanımda uygulamasında Migros’tan 750 Money puan kazanacağımı gösteren bir kampanya görünüyordu. Kod uygulamada yer alıyordu; ancak o sırada kopyalayamadım ve ...
Vodafone mobil hattım için 15.03.2026 tarihinde saat 13.05’te, Migros’ta geçerli 750 Money puan kampanyasından yararlanmak şartıyla tarife yenilemesi yaptım. Bu kampanya hem müşteri hizmetleri tarafından bana söylendi hem de Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça görünüyordu; bu nedenle tarifemi bu ş...
Vodafone Yanımda uygulamasında Ramazan ayına özel olarak duyurulan bir kampanya kapsamında, 9–22 Mart tarihleri arasında tarife değişikliği yapmam durumunda hattıma 750 Migros Money yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 10.03.2026 tarihinde, numarasının sonu 1503 ile biten hattımın...
Yorumlar