to read complaints and reviews, or file yours.750 Money Puanı Kampanya Kayıp Ve Uzun Süre Oyalama
Vodafone hattımın taahhüt süresi bittiği için 11.03.2026 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğiyle birlikte Vodafone Yanımda uygulamasında Migros’tan 750 Money puan kazanacağımı gösteren bir kampanya görünüyordu. Kod uygulamada yer alıyordu; ancak o sırada kopyalayamadım ve daha sonra mobil internet üzerinden uygulamaya girdiğimde bu kod tamamen kaybolmuştu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık bir buçuk ila iki saat telefonda, 6–7 farklı kişiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında konu sürekli Vodafone Pay tarafına yönlendirildi, ardından tekrar geri gönderildim; ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve kimse yardımcı olmadı. Vodafone Pay tarafı da konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi.
Tarifeye geçiş koşulunu yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında hak kazandığım 750 Money puanın tarafıma tekrar tanımlanmasını, uzun süre gereksiz yere oyalandığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinize ait sonuç bilgisini paylaşmak adına sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi tamamlayarak çözüme ulaştırdık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse dönüş yapmadı, talebim halen geçerli, lütfen arayın.
Halen dönüş olmadı, birbirinden becerikten yoksun çalışanları ile günlerce bir kod peşinde biz koşarken saatlerimizi ve sinirimizi müşteri hizmetlerinde konuşurken bırakmışken kendileri iki kez aramaya imtina ediyorlar, bravo.
