Migros Money Şifresi Gelmedi Ve Red 100 GB Tarife Ücreti Aşırı

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan kampanya kapsamında, tarifemi değiştirirsem 750 TL Migros Money yükleneceği vaadi ile yönlendirildiğim Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinden Red 100 GB sınırsız sosyal tarifesine geçiş yaptım. Üstelik bu tarife bayilerde 1.100 TL iken, eski Vodafone abonesi olmama rağmen bana 1.215 TL olarak tanımlandı ve bu açıdan da zarara uğratıldığımı düşünüyorum.

Kampanya açıklamalarında, tarifeye geçiş sonrası tarafıma SMS ile bir şifre gönderileceği ve bu şifre ile Migros Money yüklemesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, hiçbir şekilde telefonuma söz konusu SMS iletilmedi. Kampanya için gerekli olan şifre tarafıma gönderilmediği için 750 TL Migros Money hakkımdan yararlanamıyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleri ve şikayet hattı kanallarınız üzerinden de defalarca destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüme ulaştırılmadım. Ne kampanya hakkım tanımlandı ne de fiyat konusunda bir düzeltme yapıldı.

Bu nedenle, kullandığım Red 100 GB sınırsız sosyal tarifesinin, diğer Vodafone’lulara sunulduğu gibi bana da daha uygun fiyattan tanımlanmasını ve vaat edilen 750 TL Migros Money kampanyasının da hattıma eksiksiz şekilde tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.