to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İnternet Paketi Hızla Tükendi, Çözüm Talep Ediyorum
Vodafone mobil hattımda tarifemde yer alan internet paketim hiçbir şekilde normal kullanımımı karşılamayacak kadar hızlı bitiyor ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Hattımı genelde evde kullanıyorum ve evimde de Vodafone Net internetim olduğu için çoğunlukla Wi-Fi üzerinden internete bağlanmama rağmen, hatta tanımlı GB’ler çok kısa sürede tükenmiş görünüyor.
Bu durumla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetlerine de şikayette bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum devam ediyor. Uygulama ekran görüntüsünü de ekleyerek, kullanım detaylarımın teknik olarak incelenmesini ve hattımdaki internet paketinin neden bu kadar hızlı tükendiğinin açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Gerekirse tarife ve paketimin tarafıma bilgi verilerek yeniden düzenlenmesini veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0544*****21’dir. İnceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı şekilde şikayeti Vodafone çözüm merkezi çözdü teşekkürler
