to read complaints and reviews, or file yours.5G’ye Geçtikten Sonra İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Ek Ücretli Pakete Zor Durumda Kalıyorum
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır 5G’ye geçtikten sonra internet paketim normalde kullandığım seviyeye göre çok daha hızlı şekilde bitiyor. Aynı kullanım alışkanlıklarımla devam etmeme rağmen kota birkaç gün içinde tükeniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana her seferinde sistemde herhangi bir sıkıntı görülmediği söylendi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve paketim çok çabuk bittiği için sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Vodafone’un sattığı ek internet paketlerinin de oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum. Hem paketimden yeterince yararlanamıyorum hem de mecburen yüksek ücretli ek paketlere yönlendiriliyorum.
Bu nedenle mevcut paket ücretimin düşürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma ücretsiz internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek adil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
