to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Hızlı Tükeniyor Ve Ücret Çok Yüksek
Vodafone mobil hattımda Ocak ayından beri kullandığım tarifeden memnun değilim. Özellikle internet paketim çok çabuk bitiyor ve ödediğim ücrete göre aldığım internet hakkı oldukça yetersiz kalıyor. Hattım 0545********79 numarasına kayıtlıdır.
Aylık yaklaşık 470 TL ödüyorum ancak buna rağmen internet kullanımım ay ortasını bile bulmadan tükeniyor. Müşteri hizmetleriyle de birkaç kez görüştüm, daha uygun veya avantajlı bir paket talep etmeme rağmen sürekli çok daha yüksek ücretli tarifeler önerildi, makul bir çözüm sunulmadı.
Mevcut ödediğim ücret karşılığında mağduriyet yaşamamak için, kullandığım paketin internet içeriğinin artırılmasını ve ödediğim fiyata göre daha avantajlı hale getirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife Ocak ayından bu yana internet kullanımım için yetersiz kalıyor ve ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir internet paketi bulamıyorum. Mevcut paketimin hem kotası az hem de ücret olarak bütçemi zorluyor.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun fiyatlı, interneti daha fazla olan bir pakete geçmek istediğimi belirttim ancak tarafıma uygun bir tarife sunulmadı. İhtiyaçlarımı ve bütçemi anlattığım halde tatmin edici bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’dan, kullanım ihtiyacıma göre interneti yeterli, fiyatı makul ve bütçemi zorlamayacak bir internet paketi sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
