to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri çözüme ulaştırmıyor, biraz yetkili birine aktarılmak istediğimde hatta bilerek bekletip arıza varmış gibi yansıttı. 13 Şubat 2026, saat 01.09 şeyma Hanım. Tarafımıza gelen bir önceki ay onaylamadan hatta aşım sonrası ödediğimiz 1734 ₺ ve bu ay 3618 ₺ lik faturanın gerekli kısmının iade edilmesi için yetkili biriyle görüştürülmedik. İşlemleri Tobi ile de yaptık. Buna ek olarak aşım durdurmak için de (haksız yere aldıkları tutar yetmiyormuş gibi) 69₺ üyelik yapıldı. Mecburi tutulduk. Kesinlikle müşteri taraflı bir çözümü yok, normal fatura tutarımız 250 ₺ bile değilken habersiz aşılan tutarla ilgili tarafımıza herhangi bir aramada yapılmadı. Geri ödemeyi talep ediyoruz aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağım! İlgiyi de görüyorsunuz, Vodafone pişmanlıktır!
Ekte hatta bilerek bekletilip ardından hat problemliymiş gibi yeniden arama yapıldığını göreceksiniz. Müşteri hizmetinin ilgi alakası sıfır.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sağlanılmadı ciddiye alınmadan konuşuldu Vodafone çözümde sıfır!
Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim bulunmasına rağmen, paketim tamamen bitmeden bugün sabah tarafıma 145 TL tutarında aşım paketi y...
Haziran ayına ait Vodafone hattıma, hiçbir kullanımı aşmadığım halde 574 TL gibi beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, yüksek fatura tutarının bir sonraki ay faturasından düşeceği söylendi fakat bu tutar faturamdan her...
Vodafone FreeZone hattımda son iki aydır mobil veri kapalı olmasına rağmen sürekli internet aşımı ve buna bağlı ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 25.07.2025 ve 29.07.2025 tarihlerinde, hiçbir şekilde mobil verimi açmamama rağmen faturama sırasıyla 145 TL ve 180 TL aşım bedeli eklendi. Bu durumun ...
Vodafone hediye çarkında internetim olmasına rağmen aşım yapmış ve hattıma 145 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu durumu şikayet ediyorum. Lütfen benimle iletişime geçin Vodafone, hâlâ böyle sorunlar yaşıyoruz. Tarifelerinizin yüksekliği yetmiyormuş gibi bir de bu tür sorunlar yaşanıyor.
Yorumlar