Vodafone çözüm merkezi

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 5G’ye hazır 15 GB p...aketini vergiler hariç 250 TL’den kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hattıma 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren 5G’ye hazır 10 GB tarifesi vergiler hariç 295 TL...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Ankara’nın merkezi bölgelerinde, hem konuşma hem de mobil internet tarafında ciddi ş...ebeke problemleri yaşamaktayım. Telefonumda zaman zaman şebeke çekim gücü çok düşük seviyelere düşmekte, internet bağlantısı yavaşlamakta ya da tamamen kullanılamaz hale gelmektedi...

Vodafone hattımda aylık 132 TL’lik 20 GB paket kullanıyorum. Uygulamada ve faturamda da aylık tarife ücretim 132 TL + ve...rgiler olarak açıkça görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır taahhüdüm bitmeden sürekli aranarak 370 TL’ye yenileme teklifi sunuluyor. Görüşmeler sırasında bu fiyat, bana sanki...

Vodafone GSM firmasına ait 5394****85 numaralı hattımı faturasız olarak kullanıyorum. 07.08.2026 tarihinde Vodafone Yanı...mda uygulaması üzerinden 10 GB’lik 580 TL tutarında Kolay Paket satın aldım, banka hesabımdan ödeme alınmasına rağmen paket hattıma hiç yüklenmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini a...

Vodafone’a ait 0544********13 numaralı hattımın paket yenileme işlemi sırasında kredi kartımdan aynı paket için iki kez ...2.700 TL tahsil edilmiştir. Paket yenileme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşmiş olmasına rağmen, banka hareketlerimde Vodafone M. Pass Ceplira üzerinden aynı tutarda art arda i...

Uzun süredir kullanmakta olduğum 0530*****35 numaralı Vodafone hattımın faturalarını oldukça yüksek tutarlarda ödememe r...ağmen hattıma cihaz puanı yüklenmiyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her ay 2–3 bin tl civarı fatura ödediğim halde herhangi bir cihaz pu...

Vodafone’a yaklaşık üç hafta önce geçtim ve hattı kullanmaya başladığımdan beri İstanbul Kartal Kordonboyu sahil bölgesi...nde ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Böyle merkezi bir noktada ne telefonu ne de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, hat sürekli gidip geliyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Ş...

Vodafone faturalı hattımın tarifesinin ikinci yılına geçişi, 1 Ağustos tarihinde tarafımdan herhangi bir onay, talep vey...a açık rıza alınmadan gerçekleştirilmiştir. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Vodafone Müşteri Hizme...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 20 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifeme aylık 182 TL ödüyordum. T...aahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone çözüm merkezinden müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benzer bir tarife paketinin artık yaklaşık 370–375 TL civarında olacağı söyl...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 489 TL karşılığında Red’li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin taa...hhüt süresi 21.08.2026 tarihinde sona erecek. Son bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme seçeneklerini incelediğimde, mevcut paketimde yer alan internet...

1 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaparak bir numarayı tarafıma re...zerve ettim. Başvurumla ilgili SMS de alıp numaranın rezerve edildiği ve mobil hat başvurusunun oluşturulduğu teyit edildi. Buna rağmen daha sonra bu numarayı alamadım. Elimdeki b...

Vodafone faturalı hattım için uzun süredir bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak aylardır kimse yardımcı olm...uyor. Defalarca talepte bulunmama rağmen ne doğru bilgilendirme yapılıyor ne de tarife değişikliği konusunda somut bir adım atılıyor. Çağrı merkezi ve diğer kanallardan yaptığım b...

Vodafone, Memnuniyet Merkezi kapsamında “Bir defa söyleyin, Vodafone’la Çözümü Oldu Bilin” mottosuyla müşterilerine tale...plerini tekrar tekrar anlatmak zorunda bırakmadan çözüm sözü vermektedir. Ancak tarafıma sunulan hizmet, bu sözün uygulamada karşılığının bulunmadığını açıkça göstermektedir. Defa...

Vodafone hattımın numarası sonu 2426 olan hattımda yıllardır kullandığım, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ...paketim bulunuyor. Bu paketteki internet kullanımım normalde her ay bir sonraki aya devrederken, haziran ayında anlam veremediğim bir şekilde çok kısa sürede aşım yaptığım iddiası ...

06.06.2026 tarihinde başka bir operatörden Tokat Novada Alışveriş Merkezi içindeki Vodafone şubesine giderek Vodafone’a ...geçiş yaptım. Geçiş işlemim yapılırken kampanyaları kapsamında bana 750 Money puan verileceği, bu puanın daha sonra SMS ile bildirileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden zaman geç...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da 532 *******24 numaralı hattıma 15 GB internet paketi yüklemesi yaptırdım. Telefon...umu aktif olarak kullanmadığım halde aynı gün saat 15.34’te paketin %80’inin kullanıldığına dair SMS aldım. Saat 20.50’de ise tanımlanan internet paketinin tamamen bittiği mesajı g...

2023 yılında vefat eden amcama ait olan ve uzun süre kullanılan bir Vodafone faturalı hattı ölümden sonra kapatıldı. Bu ...hattın benim için maddi değil, tamamen manevi değeri olduğu için aynı numarayı kendi adıma tekrar almak istiyorum. Bu süreçte Bartın’daki Vodafone bayisine birkaç kez gittim. İlk ...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Faturasız hattımın devir işlemi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda,... bana ölüm belgesi ve kimliğimle herhangi bir Vodafone bayisinden işlem yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek ilk bayiye gittiğimde ise benden ayrıca noterden veraset ilamı ...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketime ait 4 adet hattın tamamında 30 Temmuz’dan bu yana mobil internet bağlant...ım çalışmıyor, telefon aramaları ise ya hiç başlamıyor ya da çok geç düşüyor. Özellikle mobil interneti yaklaşık bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli...

Hattımı kapattı; yasal sahibinin vefatı nedeniyle evrakları vermemin üzerinden 55 saat geçti, hâlâ açılmadı ve hiçbir bi...lgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. İş için kullandığım bir numaraydı; hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Müşteri hizmetleri "çözdük" deyip yardımcı olmuyor. Bayi çözüm merkezi...

Vodafone’a uzun yıllar kayıtlı olan 0544 *** ** 21 numaralı hattımı, Turkcell operatörüne geçip numara değişikliği yaptı...ğım sırada e-sim olarak değiştirdim. Daha sonra hayati önem taşıyan Google hesabımın bu eski numaraya bağlı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 1 yıldır bu numaramı Vodafone üzerinden ...