to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımı Üzerime Alamama Sorunu Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Üzerime hat almak istediğimde sistemin izin vermediği söyleniyor ancak bunun nedenini kimse açıklayamıyor.
Geçen sene Buyaka AVM’deki Vodafone bayisine giderek üzerime hat almak istedim, sistemden olumsuz cevap geldiğini, nedenini ise göremediklerini söylediler. Bugün, 21.07.2026 tarihinde bu kez Cabitol AVM’deki Vodafone bayisine gidip abimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi adıma çevirmek istedim, yine sistemden olumsuz cevap verildi ve sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Bayiler sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar, müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşılamıyor.
Hattımı üzerime almadan bazı kampanyalara katılmak zorunda kalıyorum ve kullandığım numarayı da değiştirmek istemiyorum. Buna rağmen Vodafone’dan ne bayilerde ne de müşteri hizmetlerinde net bir bilgi alamıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Vodafone’dan, hattı neden üzerime alamadığım konusunda açık ve net bir gerekçe sunmasını, mümkünse bu engelin kaldırılarak hattın kendi adıma geçirilmesini, eğer bu yapılamıyorsa da yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanız için teşekkürler. Yaşadığım mağduriyet çözüme ulaşmadı. Bugün aynı şekilde Capitol AVM deki şubenize uğradım hattı üzerime almak için, maalesef gerçekleştiremediler. Bu sonu bir an önce çözmenizi diliyorum. Telefonda müşteri temsilciniz. Cayma bedeli yansimiyacak devletin alacağı ücret haricinde, başka bir ücret alinlamaycak den mesine rağmen. Şubedeki arkadaş pesin olarak 700 TL bir ücretten bahsediyor. Burda kime inanacağız. Anlayamadım.
