to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvuru Sonrası Hattım Mağazada İşlem Yapılamıyor Ve Sistem Donuyor
9 Mayıs 2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım. İşlem sonunda hattımı 3 gün içinde mağazadan teslim alabileceğim bilgisi verildi. 12 Mayıs 2026’da Vodafone mağazasına gittiğimde, başvurunun online yapıldığı için mağaza üzerinden işlem yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemin hata verdiği, işlemi bu yüzden gerçekleştiremedikleri söylendi. Görüşme sırasında “sistem dondu” denilerek görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım ve süreç tamamlanmadı. Şu anda hattım başka operatörde kalmış durumda ve Vodafone’a geçişim gerçekleştirilemedi.
Hattımın Vodafone’a bir an önce sorunsuz şekilde taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
