to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan yeğenim tarafından PUBG Mobile adlı oyun üzerinden oyun içi satın alımlar yapılmış. Normalde yaklaşık 880 TL civarında bir tutar geleceğini düşünürken, faturamda 6.239 TL gibi çok yüksek bir rakamla karşılaştım. Bu işlemler kesinlikle benim iznim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana PUBG Mobile ile iletişime geçmem için bir numara verildi ancak bu numarayı yanlışlıkla sildim, dolayısıyla tekrar ulaşamıyorum. Şu anda hem fatura tutarı beklediğimden kat kat fazla hem de yönlendirildiğim numaraya tekrar ulaşma imkanım olmadığı için mağdur durumdayım.
İzinsiz ve kontrolüm dışında gerçekleşen bu oyun içi harcamaların incelenmesini, mümkünse bu işlemlerin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone hattıma ait 01.01.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile üzerinden üç kez 999 TL olmak üzere yüksek tutarlı ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler yapılırken bana herhangi bir doğrulama veya onay kodu gönderilmedi, hiçbir şekilde abonelik veya ödeme onayı vermedi...
Vodafone hattım için Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde toplamda 6000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa tarifem 300 TL civarındadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın PUBG Mobile oyun içi satın alımlarından kaynaklandığı söylendi. Ancak bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekl...
Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhang...
Yorumlar