Kargo Dağıtımda Kaldığına Rağmen Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde 2 adet yazlık Panço bulunan kargom 24 Eylül’den bu yana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında Mehmet Akif Acente şubesinde göründüğü ve günlerdir “dağıtımda” yazdığı halde herhangi bir dağıtım yapılmadı, kuryeden de hiçbir şekilde aranmadım.

Sistem üzerinde teslimata 60 durak kaldığı gibi ifadeler çıkmasına rağmen, bu durum günlerdir değişmiyor. Kargonun sürekli dağıtımda görünmesine rağmen bana ulaşmaması hem zaman kaybına hem de ürünleri mevsiminde kullanamamama neden oluyor.

Teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek ve kargomun acilen adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli kontrollerin ilgili şube nezdinde yapılmasını talep ediyorum.