to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda İzinsiz PUBG Mobile Ödemelerinin İptali Talebi
Vodafone hattıma ait 01.01.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile üzerinden üç kez 999 TL olmak üzere yüksek tutarlı ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler yapılırken bana herhangi bir doğrulama veya onay kodu gönderilmedi, hiçbir şekilde abonelik veya ödeme onayı vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz kaldı. Hattıma ait 5531****48 numaralı hatta yansıtılan bu üç adet 999 TL’lik PUBG Mobile işleminin iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu ödemelerin araştırılarak sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
