Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi
"Süreçle ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Süreçle ilgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
10 Haziran 2026 tarihinde kullandığım operatörden Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün sim kartım adresi...me ulaştı ve tarafıma bildirilen tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Hattımın aktifleşmesini beklerken, geçiş yapacağımı düşünerek mevcut operatörümde taahhütsüz tarifemi kullanmaya dev
"Yetkili hanımefendi dun ve bugün gerekli bilgilendirmeyi yaptı ve sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone’a numaramı yeni taşımış bir müşteriyim. Daha sonra çağrı merkeziyl...e görüştüğümde, detaylı bilgi alabilmem için 0850 480 81 31 numaralı telefo
Vodafone Online satış mağazasından omix X6 marka telefon aldım. Cihaz arıza yapınca tarafıma satılan tamamlayıcı ürün ve... servis hizmetinin devreye gireceğini düşünerek başvurdum, ancak bu hizmet devreye alınmadı ve benden ek ücret talep edildi. Buna rağmen telefonum hâlâ arızalı durumda ve kullanılm
Vodafone mobil hattıma bir süredir benimle ilgisi olmayan, avukatlık bürosu adı verilen yerlerden sahte olduğunu düşündü...ğüm icra/infaz içerikli SMS’ler gelmektedir. Örneğin “Sn. Batı dosyanız kesinleşmiş olup infaz aşamasına geçilmiştir, mağduriyet oluşmaması adına arayınız” şeklinde ve tanımadığım
"Müşteri hizmetleri aradı. Konuştuk, konuyu değerlendirdik. Sorun çözüldü ancak aynı sorunlar yaşanmaması için gerekli adımlar Vodafone tarafından atılmalı"
2 Temmuz Perşembe günü saat 11.30 civarında Bimcell hattımı Vodafone’a taşı...mak için Keçiören’de Kızlarpınarı Caddesi üzerindeki Vodafone ana bayisine
22 Haziran’da Turkcell’den Vodafone’a faturasız hat taşıma işlemi için online başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden ger...ekli onayı verdim ve 23 Haziran’da kuryeden sim kartı teslim aldım, teslim aldığıma dair imzayı da attım. Bu aşamadan sonra “başvurunuz alınmıştır” şeklinde bir SMS almam gerekirke
Vodafone’a ait faturalı hat ve internet hattım nedeniyle adıma açılmış olan icra dosyalarına ilişkin tüm ödemelerimi yap...mış olmama rağmen, dosyalar hâlâ bankalarda haciz kaydı olarak görünmektedir. 2024/365583 numaralı, 5.185 TL tutarlı ve 2024/9734 numaralı, 19.392 TL tutarlı dosyaların tamamını öd
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Destekleri ve çözüm odaklıları için teşekkürler"
Konu: Numara Taşıma Sonrası Gelen Aramaların Mesajların İletilememesi ve Hi...zmet Kusuru Hk. İlgili Telefon Numarası Son 4 Hanesi: 7558 Taşıma Başvuru T
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve her ay ortalama 5.000 ile 7.000 TL arasında fatura ödememe rağmen müşteri limi...t puanım bir türlü yükselmiyor. Son zamanlarda var olan puanlarımın da sistemden silindiğini fark ediyorum. Özellikle son 1 aydır sabah Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm puan
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 24 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.07’de müşteri hizmetleri üzerinden numara değişikliği işlemi ...yaptım. Değişiklik öncesinde özellikle eski numarama tekrar geri dönüş yapıp yapamayacağımı sordum ve müşteri temsilcisi bana “evet, geçiş yapabilirsiniz” şeklinde bilgi verdi. Bu
"Vodafone'dan aradılar ve gayet ilgili bir şekilde konuştuk ve çözüme ulaştırdık teşekkür ediyorum"
Vodafone’un online kanalları üzerinden aylık 275 TL olarak belirtilen 10 GB internet tarifesine 16 Mayıs tarihinde geçiş... yaptım. Ancak 16 Mayıs–16 Haziran dönemini kapsayan ilk faturamda 893,50 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine müşteri hiz
Babamın vefatının üzerinden yaklaşık 6 yıl geçmesine rağmen Vodafone hattının üzerime devri için uzun süredir net bir yö...nlendirme alamadım. İlk gidişimde tek başıma işlem yapamayacağım, iki mirasçı olduğumuz için annemle gelmem gerektiği söylendi. Annemle tekrar gittiğimizde ölüm belgesi istendi, on
1 Haziran günü İstanbul Maltepe Vodafone yetkili bayisine giderek belirli bir numarayı satın almak istedim. Talep ettiği...m numaranın kullanımda olduğunu söyleyip bana başka bir numara önerdiler ve 0545********17 numaralı hattı bu şekilde aldım. Eve dönerken Vodafone numara bulucu üzerinden kontrol et
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
14 Mayıs Perşembe günü Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusunda b...ulundum, ertesi gün SIM kartım geldi ve 20 Mayıs Çarşamba sabah saatlerinde
Bugün saat 16.14’te 03127110087 numaralı hattan geldiği görünen, içeriği dolandırıcılık amaçlı olan bir SMS aldım. Mesaj...da, “Sn. ****, Birimimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun. Y***** h* B* 03127110087” şeklinde bir ifade yer alıyordu
"Çözüm merkezinden imren hanıma sonsuz teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 14.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, taahhüdümü yenilem...ek için açık ve net bir şart sundum. Mevcut hattımdan bağımsız olarak yeni bir numara ve buna bağlı yeni bir fiziksel SIM kart verilmesi koşuluyla taahhüt yenilemeyi kabul edeceğim
Vodafone hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra TikTok hesabıma girişte ciddi sorun yaşamaya başladım. Hesabımı açm...ak istediğimde doğrulama ve şifre SMS’leri şu an kullanmadığım, tamamen kapalı olan eski Vodafone numarama gidiyor. Yaklaşık iki haftadır TikTok hesabıma erişemiyorum. Eski numara
Vodafone faturalı hattımı dünden beri kullanamadığım için kişisel hattımı başka bir operatördeki numarama yönlendirmek i...stedim; ancak bu konuda hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yönlendirme yapmak istediğimi belirttiğimde, işlemin sadece Vodafone uygulaması üzerinden yapılabileceği söylendi. Kullana
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden numa...ra taşıma işlemini defalarca denememe rağmen “hattınızda borcunuz var” uyarısı aldım. Var olan ya da sistemde görünen tüm borçları erkenden ödememe rağmen birkaç gün sonra tekrar d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100