Yanlış Ürün Gönderimi Ve Üç Kat Artan Fiyat Sorunu

Amazon.com.tr üzerinden Camper Chasis Erkek Ayakkabı k100373-023 modelini 10 Eylül 2026 tarihinde, 171-6825445-7845107 numaralı siparişle satın aldım. Ancak elime tamamen farklı bir ayakkabı ulaştı ve gönderilen ürünü size ilettiğim görselden de görülebileceği üzere sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez Amazon ile hem yazışarak hem de telefonla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Kendilerinden, satın aldığım doğru modeli göndermelerini ve yanlış ürünü almalarını talep ettim. Satıcı Camper Türkiye olduğu için, satın aldığım ayakkabıyı gönderemeyeceklerini, sadece mevcutta gönderdikleri yanlış ürünü iade alabileceklerini ilettiler.

Şu anda bana gönderilen yanlış ürün ile aslında sipariş verdiğim doğru ürünün sitedeki satış fiyatı aynı görünüyor. Buna rağmen, ürünü satın aldığım döneme göre fiyat üç katına çıktığı için, bana ya sadece para iadesi yapabileceklerini ya da ürünü güncel yüksek fiyattan yeniden almamı, ayakkabı elime ulaştıktan sonra ise aradaki farkı hediye kartı olarak tanımlayabileceklerini söylüyorlar. Bu durumda gereksiz ve yüksek bir harcama yapmış, kredi kartımı boş yere doldurmuş ve sadece hediye kartına mecbur bırakılmış oluyorum.

Ben ürünümü doğru modelde teslim almak istiyorum, iade etmek ya da üç katı fiyata tekrar satın almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sipariş verdiğim Camper Chasis Erkek Ayakkabı k100373-023 modelinin, ilk satın aldığım koşullarda tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen ürünün de benden alınmasını talep ediyorum.