to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Rıza Dışı Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım olan 0533*******81 numaralı telefona, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı servis için abonelik başlatıldığını bugün, 04.05.2026 tarihinde gelen mesajla fark ettim. Bu abonelikle ilgili herhangi bir yerde tıklama, üyelik ya da onay vermedim.
Sadece bu ay için faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez aboneliğinin iptal edildiği söylendi ancak faturama yansıyan 279 TL’yi ödemem gerektiği belirtildi.
Rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 279 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin onayım olmadan başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler.
