to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Üyeliği İzni Olmadan 279 TL Ücret Kesilmesi Ve İade Talebi
Playweez adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan üyelik yapılmış olduğunu Şubat 2026 faturamda gördüm. Vodafone hattıma Playweez adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve bu hizmeti kullanmadığım halde böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmış olmak beni rahatsız etmiştir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin iptal edilmesini istedim ve hattımdan ilgili üyeliği iptal ettirdim. Ancak bilgim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle kesilen 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu üyeliğin nasıl başlatıldığının araştırılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve faturama yansıtılan tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
