to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone hattıma, Playweez isimli bir uygulamaya iznim ve onayım olmadan abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Başka bir sayfada işlem yaparken sanki yaptığım işlemin devamıymış gibi yönlendirilerek bu uygulamaya kandırılarak üye yapıldığımı, faturama yansıyan 279 TL’lik tutardan bugün haberim oldu. Böyle bir uygulamaya kendi rızamla asla abone olmadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliği iptal ettiklerini, ancak faturama yansıtılan 279 TL’lik ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Hem iznim olmadan başlatılan bu abonelikten hem de haksız şekilde alınan bu ücretten dolayı mağdur oldum.
İsteğim dışında başlatılan Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 279 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
