to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Kısıtlaması Ve Kimlik Güncelleme Sorunu: Acil Çözüm Talebi
Vodafone hattım yaklaşık 9 Eylül’den beri kısıtlamaya alınmış durumda ve bu nedenle hattımdan arama yapamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için sistem üzerinden kimlik güncellemesi yapmam gerektiği söyleniyor ancak defalarca denememe rağmen kimlik güncellemesini tamamlayamıyorum ve işlem sürekli hata veriyor.
Bu durum nedeniyle aylardır ailemle, arkadaşlarımla ve gerekli resmi/özel kurumlarla sağlıklı iletişim kuramıyorum, işlerim aksıyor ve gerçekten ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil bir durumda bile telefonumu kullanamamak beni hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve Vodafone mağazalarına başvurduğumda net ve detaylı bir bilgi alamıyorum, sadece sistemsel bir durum olduğu söyleniyor fakat sorun aylar geçmesine rağmen çözülmedi. Yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir boyuta ulaştı.
Vodafone’un, uzaktan kimlik güncelleme işlemini sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlamasını, hattımdaki kısıtlamayı derhal ve acil olarak kaldırmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim Vodafone hattımı kısıtlamaya aldılar Vodafone mağazasına git diyorum çözemiyorlar diyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum onlar da yardımcı olmuyor detaylı bir bilgi vermiyorlar çok mağduriyet yaşıyorum kimlik güncellemesini yapamıyorum göç bile giriyorum başvurum yok diye yazıyor çok mağdur yaşıyorum Adil çözüm mesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı güzel bir şekilde konuştuk
Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı çok memnun kaldım yardımcı oldular Allah razı olsunlar
