Kazan Kazan Uygulamasında 12.000 TL Ödülün Hesaba Tanımlanmaması Ve Destekten Cevap Gelmemesi

Kazan Kazan uygulaması üzerinden Akbank müşterisi oldum ve uygulamadaki kampanya kapsamında 12.000’lik ödülü kazandım. Uygulama içinde ödül kısmında “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ödülüm hesabıma tanımlanmadı.

Ödülün onb kredi kartına yükleneceği belirtilmişti, bu yüzden onb kredi kartına da başvuru yaptım ancak kart başvurum henüz onaylanmadı ve herhangi bir ödül yüklemesi de yapılmadı. Uygulamada “bize ulaşın” bölümünden yaşadığım sorunu yazarak destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kazanmış olduğum 12.000’lik ödülün ilgili karta eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.