to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımın aylık faturası normalde yaklaşık 180 TL civarında gelmesi gerekirken, Ağustos 2026 dönemi faturam 1.299,48 TL olarak çıkarılmıştır. Hiçbir ek paket, özel kullanım ya da ek bir talebim olmamasına rağmen faturama yüksek tutarda aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak faturadaki bu aşım ücretinin makul ve anlaşılabilir bir açıklamasını alamadım. Detaylı fatura dökümünde görülen bu yüksek tutardaki aşım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum.
Öğrenci ve aynı zamanda polis olarak sabit ve kısıtlı bir bütçe ile geçinmek zorunda olduğum için bu tutar beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Bu sebeple 0530********07 numaralı hattıma ait Ağustos 2026 dönemindeki 1.299,48 TL tutarındaki faturanın, tarife sözleşmem doğrultusunda yeniden incelenmesini, haksız yansıtılan aşım ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve benden tahsil edilmiş olan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen fiyat indirin
