to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Fahiş Artış Ve Adaletsiz Tarif Değişikliği
Vodafone üzerinde kayıtlı faturalı mobil hattım için 9 Kasım tarihinde aranarak yeni fatura döneminde yapılacak fiyatlandırma hakkında bilgilendirildim. Şu an hattım için aylık 252 TL ödüyorum. Görüşmede, yeni dönemde faturamın 1000 TL’nin üzerinde olacağı, bana “indirimli” olarak ise 550 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi.
Mevcut ödediğim tutara göre bu artışın yüzde yüzü aşan oranda olması hem adil hem de makul değildir. Ücretlerin bu kadar kısa sürede bu seviyeye çıkarılmasını, ardından da “size özel indirim” gibi sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle, hattımın tarifesinin makul ve adil bir seviyeden, özellikle de yıllık enflasyon oranı baz alınarak güncellenmesini talep ediyorum. Sözleşme ve kampanya koşullarımın şeffaf biçimde yazılı olarak tarafıma iletilmesini ve bu fahiş zam kararının gözden geçirilmesini istiyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim öncelikle sizlere sağ olun
