Vodafone Tarife Ücretinde Aşırı Zam Ve Haksız Artış
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım 200 TL’lik tarifemin ücretine, enflasyon oranlarının çok üzerinde ve fahiş diyebileceğim bir zam yapıldı. Enflasyonun yaklaşık yüzde 30 olduğu bir dönemde hattıma yüzde 300’e yakın artış uygulanarak aylık ödemem 200 TL’den 540 TL’ye çıkarıldı.
Şu ana kadar Vodafone’dan genel olarak memnun olduğum için hattımı taşımayı düşünmüyordum, bu yüzden bu kadar yüksek ve ani bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Özellikle 15 Kasım sonrasında geçerli olacak şekilde yapılan bu zam kararının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum ve kendimi haksız bir fiyatlandırmanın içinde buluyorum.
Tarifeme yapılan bu aşırı zammın yeniden değerlendirilmesini ve ücretin makul, enflasyonla uyumlu bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde istemeyerek de olsa hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













