to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paketi Ücreti %80 Artarak 745 TL'ye Çıktı
Vodafone mobil hattım için kullandığım paketin ücreti, sözleşme bitiminde hiçbir makul gerekçe olmadan aşırı şekilde artırıldı. Şu anda kullandığım aynı paket 415 TL iken, 15 Kasım’da tarifem bittiğinde hiçbir ek fayda sunulmadan 745 TL’ye yükseleceği bildirildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu fiyatın “indirimli fiyat” olduğu, daha fazla indirim yapılamayacağı söylendi. Aynı pakete bu kadar kısa sürede yaklaşık %80 oranında zam yapılmasını ne bütçem ne de makul fiyat anlayışımla bağdaştıramıyorum.
Aynı paketten, mevcut kullanıcı olarak çok daha makul ve önceki ücretime yakın bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde taahhüt bitiminde hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiğiniz için teşekkürler
