Vodafone Faturamda Açıklanmayan Artış Ve Düzeltme Talebi

Mehmet

03 Mayıs 14:03

Vodafone mobil hattımı 2025 Şubat ayından bu yana kullanırken faturalarımın her ay yaklaşık 600 TL geldiğini görüyorum. Öncesine göre bariz bir artış olmasına rağmen faturada bunu açıklayan net bir bilgi göremiyorum.

Hattıma ait 0544*****36 numarası üzerinden Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım fatura yüksekliğiyle ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Faturamdaki bu artışın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini ve tarifemin, ücretlendirmemin makul ve olması gereken seviyeye çekilmesini, gerektiği durumda da uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

03 Mayıs 14:34 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada İki Kat Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamaması

Umut

Vodafone

05 Nisan 12:48

314

"Teşekkür ederim"

Faturamda Beklenmedik Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

Halaf

Vodafone

27 Nisan 16:33

101

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Faturalar Ve Açıklama Eksikliği

Halil

Vodafone

09 Nisan 20:17

Vodafone mobil faturalı hattım için son dönemde gelen yüksek faturalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 tarihinden bu yana her ay yaklaşık 60...

Vodafone Faturamda Aşırı Artış Ve Açıklama Eksikliği

Harun

Vodafone

30 Nisan 23:52

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 4 aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde aylık tarife ücretimin 185 TL olması gerekirken her ay 400 TL’nin üzerinde fatura geliyor ve bunun nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi bilmiyorum, ta...

Vodafone Faturalarımda Ani 700 TL Artış ve Açıklama Talebi

Mesut

Vodafone

21 Nisan 20:24

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken her ay 1000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...