to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Ev Arayüz Güncellemesi Okunamaz Hale Geldi
Tivibu Ev kullanan bir aboneyim ve birkaç gün önce sistem kendi kendine bir arayüz güncellemesi yaptı. Güncellemeden sonra ortaya çıkan yeni tasarım adeta “işinize gelirse” mantığıyla hazırlanmış gibi, kullanıcıyı hiç dikkate almayan bir yapıda.
Yeni arayüzde özellikle yazı boyutları o kadar küçük ve okunaksız ki, ekranda ne yazdığını seçmek neredeyse imkansız hale geldi. Kanalların isimlerini, menü seçeneklerini rahatça göremediğim için hangi kanalı açtığımı bile doğru düzgün anlayamıyorum. Televizyonumda veya bağlantımda hiçbir sorun yokken sadece arayüzdeki bu tasarım değişikliği yüzünden kullanım keyfi tamamen bozuldu.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana bu konuda şu an yapabilecekleri bir şey olmadığını, ancak bir sonraki güncellemede kullanıcı yorumlarını dikkate alacaklarını söylediler. Yani şu an için bu kullanışsız ve okunamayan arayüze mecbur bırakılıyorum.
Tivibu’dan beklentim, kullanıcıların ihtiyaçlarını görmezden gelen bu yaklaşımın düzeltilmesi ve arayüz konusunda seçenek sunulmasıdır. Eski arayüze dönebilme imkanı verilmesini ya da en azından yazı puntolarının, okunabilirliğin ve genel tasarımın kullanıcıların isteğine göre ayarlanabildiği alternatif arayüz seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyoruz, sadece yazı karakterleri değil, "Baştan başlat". Gibi uygulamalarda kaldırılmış. Arıza kaydı oluşturuldu ancak Telekom sayfasında "Sorun bulunmamaktadır" yazısı (bildirimsiz) olarak yer almış fakat Tivibu daki sorun henüz çözülmedi Eğer bir değişiklik yapıldı ise bunun da duyurulması kullanıcıya saygı gereği yapılmalıydı.