to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2 Nisan tarihinde “Aurea” elbise siparişi verdim. Sitede 8–12 gün içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. 7483 numaralı siparişim için Antalya’ya teslimat bekliyorum.
Bu süreçte defalarca mail ve WhatsApp iletişim hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve 14 Nisan günü, ürünün “önümüzdeki hafta kargoya verileceği” söylendi. Bu tarih geçtiği halde kargolanmadı. Yeniden yazdığımda “yarın kargolanacak” şeklinde bilgi verildi, ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Sürekli ertelenen sözler verilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı ve 3000 TL ödemesini yapmış olduğum ürün tarafıma ulaştırılmadı.
Ürünüm en geç önümüzdeki hafta içinde elime ulaşmazsa, ödediğim 3000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
Divanni Atelier'den elbise sipariş etmiştim. 30 Mart'ta elime ulaştı 3500 TL fiyatı vardı. Elbise lekeli geldiği için 1 Nisan'da geri iade ettim. Lekenin görselini de gönderdim. Kumaşı da kalitesizdi zaten. 2 gün sonra elbise ellerine ulaştı. 4 Nisan'da bana paramın gönderileceği ve dekontun iletile...
18 Mart tarihinde Divanni Atelier’in web sitesi üzerinden beyaz balon etekli, fiyonklu mini bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #7156 ve 4.799 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte önce ür...
31.03.2026 tarihinde Divanni Atelier online satış mağazasından bir elbise satın aldım. Ödemesini 848,90 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünümün teslimatı hala yapılmadı. Satıcıyla görüştüğümde ürünün gümrük aşamasında olduğu, haftaya depoya ulaşacağı ve ardın...
Kızıma mezuniyet elbisesi siparişini 12 Nisan 2026 tarihinde Divanni Atelier’den verdik. Ürünün 8–12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen elbise hiçbir şekilde elimize ulaşmadı, tarafımıza herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi. İletişim için sadece bir WhatsApp numarası bulunuy...
Divanni Atalier’den internet üzerinden 16 Mart tarihinde bir elbise satın aldım (#7126 numaralı sipariş). Ürünü iade etmek istediğimde para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca beden değişimi yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine mecburen kabul ederek elbiseyi bir beden küçüğüyle değiştirilmesi ...
Yorumlar