to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep uygulamasından Skechers Stamina-Classy Trail kadın krem spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 2–3 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içerisinde ayakkabının iç arka kısmında belirgin delinmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformenin oluşması, ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili sorun olduğunu gösteriyor.
28 Ocak 2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme için mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Ancak mağaza, oluşan deformenin garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek talebimi olumsuz sonuçlandırdı. Ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu şekilde tarafıma kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Kısa sürede bu derece yıpranan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının yeniden değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi ya da onarımı yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep online mağazasından 1 Nisan tarihinde New Balance 204l krem rengi, 39.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürün, siparişten yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Bu süreçte, uygulama sistemi bana adres seçtirmediği için adres değişikliği konusunda da ayrıca uğraştırıldım. New Balance’ın b...
SuperStep’in online platformundan satın aldığım Adidas Campus ürünümle ilgili yaşadığım sorun sonrası başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti sürecini kazandım ve ürünün ayıpsız misli ile değişimine karar verildi. Karar numarası 060320250005038 olan bu karara rağmen SuperStep, ısrarla ürün değişimi ...
Nisan ayında İstanbul’daki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece belirli günlerde kullanmama rağmen, yaklaşık 3,5 ay gibi kısa bir sürede arka kısmında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünü 6.000 TL ödeyerek ve garanti kapsamında aldım. Giresun’da yaşadığı...
Trabzon SuperStep mağazasından 8 Kasım 2025 tarihinde, indirim döneminde 10.000 TL ödeyerek bir Ugg bot satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde rengini beğenmediğime karar verdiğim için, sadece renk değişimi talebiyle kısa süre sonra tekrar mağazaya gittim. Mağaza yetkilileri, indirim döneminin bittiği...
Daha önce House of Superstep uygulamasından TNF marka bir bot aldım. 42.5 numara sipariş ettiğim halde, bana 43 1/3 numara bot gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini belirterek müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim, ancak iade sonrası tekrar satın alabileceğim söylendi. Ayrıca mağduriyetimi gid...
Yorumlar