to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 4 aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde aylık tarife ücretimin 185 TL olması gerekirken her ay 400 TL’nin üzerinde fatura geliyor ve bunun nedenini bir türlü öğrenemiyorum.
Hangi tarifede olduğumu dahi bilmiyorum, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bir anda faturalarım yükseldi ve bu artışla ilgili ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Hattım 0546*****31 numaralı hattan kullanılmaktadır.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve bana yardımcı olunmadı. Ne fazla ücretlendirmenin kaynağı net olarak açıklandı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Faturalarımın neden 185 TL yerine 400 TL’nin üzerinde geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve tarifemin taahhüt ettiğim veya olması gereken ücrete geri çekilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Benim ödemem gereken tutar yaklaşık 185 TL iken, son 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hangi tarifede olduğumu bilmiyorum, ancak bu tutarın benim kullanımım ve beklentimin oldukça üze...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık dört aydır tarifemle ilgili ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Normalde aylık 200 TL olarak bilgilendirildiğim tarife için son dört aydır düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura çıkarılıyor. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen fat...
Vodafone mobil hattım için bana aylık 185 TL olarak belirtilen tarife ücretini dört aydır 490 TL olarak ödüyorum. Hattımın ücreti konusunda açıkça 185 TL bilgisi verildiği halde faturalarım bu tutarın çok üzerinde gelmektedir. Bu durumla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşt...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...
Vodafone mobil hattım için aylık 300–400 TL civarında bir fatura ödemeyi beklerken son 4 aydır faturalarım yaklaşık 1500 TL gibi olması gerektiğinden çok daha yüksek tutarlarda gelmektedir. Hangi kalemden kaynaklandığını faturada net olarak göremiyor olmama rağmen, tarifemin bana söylenenden veya al...
Yorumlar