to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Çamaşır Makinesi Camı Çizik Çıktı, Ücretsiz Değişim İstiyorum
Media Markt online üzerinden 24 Nisan’da Altus al km 954 m 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 2 Mayıs’ta kuruldu ve bugün ilk kez kullanmak için çalıştırdığımda ön camında çizik olduğunu fark ettim. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ileride camda kırılma riski taşıdığını düşünüyorum.
Durumu Media Markt ile paylaştığımda, birebir ürün değişimi talep ettim. Bana yalnızca iade olabileceği, değişim için ise servis formu gerektiği söylendi. Servisi aradığımda ise servis formu için benden ücret talep edildi. Ayrıca ürünü iade edersem şu an güncel fiyatı olan 17.000 TL üzerinden yeniden alabileceğim, benim ürünü aldığım 15.750 TL’lik fiyattan yararlanamayacağım belirtildi.
Ben ürünü ilk kullanımda camındaki çizikle fark ettim ve hatanın benden kaynaklı olmadığının açık olduğu bir durumda, ekstra servis ücreti ödemeden, ürünümün çiziksiz ve sorunsuz aynı modelle birebir değişimini talep ediyorum. Media Markt’ın, ürünü satın aldığım 15.750 TL’lik koşullarım korunarak bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Sipariş/Fatura numaram: 309365897.
