Vodafone İnternet Aşım Ücretinin 4.000 TL Üzerinde Çıktığına Karşı Şikayet

Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura öderken, bu ay henüz dönem bitmeden internet aşımı nedeniyle 4219 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Uygulamadan baktığımda 419 TL tarife ücreti dışında yaklaşık 3800 TL’nin internet aşım ücreti olarak yansıtıldığını görüyorum. Paketimdeki 40 GB internetin nasıl bu kadar hızlı bittiği ve sonrasında bu kadar yüksek bir aşım oluştuğu konusunda bilgi alamadım.

Uyarı bildirimlerim kapalı olduğu için SMS’i fark etmemiş olabilirim ancak Vodafone bugüne kadar pek çok konuda arama ve bilgilendirme yaparken, bu kadar yüksek tutarlı bir aşım oluşmadan önce daha açık ve dikkat çekici bir uyarı yapılmasını beklerdim. Fatura henüz kesilmeden bu tutarın bu seviyeye çıkmış olmasını adil bulmuyorum.

Hattım kendi adıma kayıtlı ve Ağustos 2026 dönemi faturam 4219 TL olarak görünmekte, son ödeme tarihi de 7 Ağustos. Ben yaşanan bu durumun ayrıntılı olarak incelenmesini, mümkünse aşım ücretinin iptal edilmesini ya da makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Eğer tamamen benim hatam olduğu sonucuna varılırsa bile, en azından bu tutarın taksitlendirilmesi gibi beni maddi olarak rahatlatacak bir çözüm sunulmasını rica ederim.