Nutriking Siparişinde Sahte Takip Kodu Ve İade Sorunu

Nutriking firmasının internet sitesinden 15 Ekim 2026 tarihinde 10106 numaralı siparişle Nutriking whey protein satın aldım. Ödemeyi 2.253 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişin ardından bana DHL ecommerce adına bir kargo takip numarası gönderildi, ancak bu numara gerçekte kullanılmayan, sahte bir kod çıktı ve günlerce hiçbir hareket olmadı.

Günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmediği için firmaya ulaşmaya çalıştım ve yalnızca WhatsApp üzerinden, zorlayarak iletişim kurabildim. Ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi, ancak bu süreçte bana yalan söyleyerek sahte takip kodu gönderildi. Bunun üzerine ücret iademi talep ettim, iadenin yapıldığı bilgisi verildi, ardından sistemde hata olduğu için gerçekleşmediği söylendi ve yine oyalandım. En son 22 Ekim’de WhatsApp üzerinden görüştükten sonra mesajlarıma artık hiç yanıt verilmedi.

Hem ürünüm gönderilmediği hem de iade sürecim gerçekleştirilmediği için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 2.253 TL’nin derhal kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.