to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Olmadan 1.060 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda kullanımla ilgili herhangi bir uyarı mesajı almamama rağmen Ağustos ayı faturamda 1.060 TL tutarında aşım ücreti. Yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında tarife ücretimin 370 TL civarında olduğu, kalan tutarın ise aşım olarak eklendiği görünüyor.
Kullanım esnasında ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde kota aşımıyla ilgili bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onay vermediğim, haberim olmayan bir şekilde aşım oluşması ve bu tutarın faturaya yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu sebeple Ağustos ayına ait faturamdaki 1.060 TL’lik aşım tutarının iptal edilmesini ve faturamın yalnızca tarife ücretim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba aradığınızda müsait değildim maalesef aynı numarayı kullanmaktayım bana yardımcı olacağınıza inanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
